Sumiiiiiiii op 01 februari 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u...
Een consument ontving een betalingsherinnering van Riverty, waarin werd aangegeven dat het de vierde herinnering was, terwijl hij geen account bij het bedrijf heeft en eerder geen herinneringen heeft ontvangen. Daarnaast heeft de consument niets gekocht bij het in de brief genoemde bedrijf, waardoor de brief als onbetrouwbaar wordt ervaren.
Ik heb betalingsherinnering ontvangen per post waarin vermeld staat dat het de 4e herinnering is terwijl ik geen account heb bij riverty en geen herinneringen eerder heb ontvangen! Ook heb ik niks gekocht bij het bedrijf wat in het brief vermeld staat!
Brief komt niet betrouwbaar over!
Wat moet ik hiermee?
Direct uit systeem halen! En dit fout aanpassen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2023 om 10:07 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving.
Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Riverty
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
