Jazi2423 op 29 april 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste Jacqueline, Uit onze gegevens blijkt dat je reeds per e-mail bent geïnformeerd over de reden dat je geen gebruik kunt maken van de betaalservice van AfterPay. Hiermee ga ik ervan uit dat jouw vraag beantwoord is. Met vriendelijke groet,...
De uitslag waarom Afterpay niet met mij geen diensten wil leveren, is gekomen door het geklungel van een medewerkster!! Heeft heel duidelijk de wet op de privacy overtreden. Ik heb...
Samenvatting wordt geladen...
ik kan niets meer bestellen met de service van afterpay
Dat mijn bestellingen goed worden nagekeken en dat het personeel ziet dat ik gewoon altijd 1 naam 1 adres en 1 geboortedatum gebruik.
Ik ben de dupe nu van incompetente medewerkersvers die hun werk niet goed doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2019 om 13:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 30 april 2019 om 12:30 geantwoord
(10)
De uitslag waarom Afterpay niet met mij geen diensten wil leveren, is gekomen door het geklungel van een medewerkster!! Heeft heel duidelijk de wet op de privacy overtreden.
Ik heb dit zelfs op mail dat zij mijn emailadres gebruikt ten beheve van een bestelling van Intertoys die nimmer door mij of mijn vriend gebruikt is in het bestelproces.
Ik vind het een duidelijk geval van smaad en ondeskundigheid en dat wil ik herzien hebben
Bericht van Riverty
6 jaren geleden - Beste Jacqueline, AfterPay ontvangt de bestelling van de webwinkel en hanteert daarbij uitsluitend de gegevens welke tijdens het bestelproces zijn opgegeven. In onze e-mail hebben wij je reeds geïnformeerd en hierin aangegeven een standpunt te hebben ingenomen.Hierbij zullen wij het laten. Met vriendelijke groet, Lisette
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
