Klacht over Riverty: geblokkeerd door afterpay

Mijn Klacht:

ik bestel al jaren via afterpay sinds 2016 al ruim voor 3000 euro besteld of meer altijd dezelfde gegevens gebruikt nooit geen problemen gehad, ooit eerder al een kopie van mijn id kaart gestuurd om aan te tonen hoe het zit. op facebook word er telkens kort maar krachtig gereageerd. het is gewoon diep triest dat als je zo lang gebruik maakt van een dienst zo afgewimpert word. soms kan het voorkomen dat mensen verhuizen of tijdelijk een ander adres moeten gebruiken maar hier word geen gehoor aangegeven diep triest dus.

Gewenste Oplossing:

als ik weer kan bestellen,of ze met een oplossing komen ik maak al sinds 2016 gebruik van deze dienst altijd dezelfde gegevens gebruikt en nu opeens word het als negatief gezien dit kan echt niet

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 30 april 2019 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

kwakzalver123

Heeft op 30 april 2019 om 14:27 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

kort door de bocht, het kan een service zijn maar naar 3 jaar een service naar iemand verlenen verwacht je toch wel een beetje zorgvuldig met je gegevens omgaan. na 3 jaar horen ze te weten waar bestellingen zijn geplaatst zelfs een kopie van mijn id kaart toegestuurd. nu weten webshops eigenaars gelijk dat afterpay veel mensen weigert. zo gaan webshop eigenaars opzoek naar andere services. webshops haken vaak alleen al af door de hoge kosten voor hun webshop. het is belachelijk dat jullie mensen zo behandelen na 3 jaar gebruik te maken van je service

Bericht van Riverty

6 jaren geleden - Beste Pieter, Via de link https:www.afterpay.nlafwijzing kun je verschillende redenen inzien waarom AfterPay als betaalwijze afgewezen kan worden. Wellicht kun je deze redenen bekijken om na te gaan welke op jou van toepassing kan zijn. Met vriendelijke groet, Lisette

Reactie van de melder van de klacht kwakzalver123

6 jaren geleden - kijk dit is al een stuk vriendelijker op deze manier werd ik eerst ook te woord gestaan. ik zit niet in de schuldhulp sanering, ik heb gister bijna 200 euro de deur uit gedaan aan afterpay rekeningen, staat nog 1 rekening open normaal had ik er meer open staan, ik kan goed begrijpen dat jullie streng controleren maar als iemand sinds 2016 al gebruik maakt van je dienst dan is er een betaal geschiedenis jullie kunnen altijd keurig netjes zien dat ik optijd betaal eenkeer zijn er onterecht incasso kosten boven opgekomen en dat hebben jullie recht gezet. daar hoor je me niet over klagen maar deze x vind ik het onterecht.

Klacht: geblokkeerd door afterpay

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten