Beste J. de Best, Bedankt voor uw bericht. Graag lossen wij dit voor u op, zou u ons daarom een e-mail willen toesturen naar [email protected]? We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Anouk
Een consument ontving een brief over een bestelling die hij niet had geplaatst. Na contact met het desbetreffende bedrijf werd geadviseerd om de betalingsdienst AfterPay te blokkeren, maar de consument kon deze optie niet vinden op de website van Riverty. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg een brief over een bestelling; ik heb het desbetreffende bedrijf gebeld en zij hebben het in orde gemaakt, maar adviseerden mij om after pay te blokkeren; op hun site kan ik dat niet vinden.
Ideeen?
De mogelijkheid om afterpay te blokkeren in de toekomst
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Riverty
3 jaren geleden - Beste J. de Best, Bedankt voor uw bericht. Graag lossen wij dit voor u op, zou u ons daarom een e-mail willen toesturen naar [email protected]? We horen graag van u! Met vriendelijke groet, Anouk
Reactie van de melder van de klacht johndebest
3 jaren geleden - Bedankt daarvoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
3 jaren geleden - Geen dank! We helpen je graag verder. ^Silke
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2022 om 13:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
