Mijn Klacht:
Niet eens 1 ster waard maar ok.
Ik heb een bestelling geplaatst via een website omdat Rivirty een flex optie heeft waarbij je je bestelling in meerdere keren kunt betalen. Nadat ik mijn bestelling had geplaatst en gebruik wilde maken van de flex optie, was dit niet mogelijk. Ik bleef een foutmelding ontvangen met “er is een fout opgetreden” Ook mail contact gehad met Riverty en de dame in kwestie gaf aan dat de flex optie nu niet mogelijk is. Ik krijg 2 maanden de tijd om te betalen incl een aantal keer incassokosten en als de betaling dan nog niet lukt, wordt ik overgedragen aan een incassobureau en wellicht dat ik daar een betaalafspraak kan maken die wel bij mij past … wauw! Het lijkt wel alsof Rivirty wil dat je je bestelling niet kan betalen. Dan schuiven ze je door naar hun EIGEN incassobureau. Bied geen Service aan die niet werkt!
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon maandelijks een bedrag over kan maken zoals de flexie optie die zij aanbieden en die nooit heeft gewerkt.
