Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u...
Na herhaaldelijk contact met Riverty heeft de klager nog steeds geen factuur ontvangen. Ondanks pogingen om het juiste e-mailadres door te geven, voelt de klager zich niet verder geholpen en kan daardoor de factuur niet voldoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na meerdere keren contact te hebben gehad heb ik nog steeds niet de factuur ontvangen!
Ik probeer al een aantal weken het e-mail adres door te geven waar de factuur naartoe had gemoeten maar ik wordt niet verder geholpen! Ik wil graag de factuur voldoen maar dan moet ik hem wel
Eerst ontvangen.
Factuur naar het juiste mail adres zonder extra kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Riverty
3 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Riverty
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2023 om 10:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving.
Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Riverty
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
