Klacht over Riverty: Extra kosten na te laat o…

Mijn Klacht:

Ik heb via polsbandjesfabriek polsbandjes besteld. Deze kwamen veel te laat binnen. Ik heb hier zowel afterpay als polsbandjes fabriek over geinformeerd. Geen reactie. Alleen (automatische) herinneringen vanuit afterpay met verhogingen.

Na de laatste herinnering toch maar betaald met de extra kosten. Ook weer gemaild totaal geen reactie.
Ordernummer : 1000013919
AfterPay kenmerk : 264382623

Gewenste Oplossing:

Minimaal de kosten 12,50 9,50 terug. Eventueel compensatie ivm te laat geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 14 mei 2020 om 16:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je al te vroeg een betaaloverzicht hebt ontvangen, terwijl je de bestelling nog niet hebt ontvangen.

Wij zullen navraag doen bij de webshop wat betreft de levering. Mocht er te laat zijn geleverd, dan zullen wij nagaan wat wij kunnen betekenen wat betreft de administratiekosten.

Met vriendelijke groet,
Marcella

Klacht: Extra kosten na te laat ontvangen product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten