Klacht: Easypark

Han 123 op 29 februari 2024 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 februari 2024

Een klant van Riverty heeft een probleem ervaren met een gratis abonnement van Easypark, dat volgens hem zonder mededeling is omgezet naar een betaald abonnement. Hij ontving een afschrijving van 1 euro in december 2023 en vindt het moeilijk om contact op te nemen met zowel Riverty als Easypark. De klant wil het abonnement beëindigen, aangezien hij geen auto heeft en de dienst niet gebruikt.

Mijn Klacht:

Ik had een gratis abonnement voor easypark. Kennelijk bestaat de gratis mogelijkheid ineens niet meer. Niet dat dat me ookt meegedeeld is maar ik kreeg een bankafschrift voor 1,- euro in december 2023. Dit is via riverty afgeschreven zo maar!
In contact komen met riverty en easypark is praktisch onmogelijk. Maar ja waarom zou ik betalen voor wat ik niet gebruik? Ik heb geen auto en heb me ooit aangemeld bij easypark voor als ik er eens een leen. Gebruik dat in praktijk nooit, veel te ingewikkeld. Dus wil er van af. Maar hoe?

Gewenste Oplossing:

Stoppen automatisch incasseren voor easypark

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 08 maart 2024 om 08:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.

Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.

Alle klachten die gemeld zijn door Han 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM