Mijn Klacht:
In augustus 2021 is er per abuis 2 maal een openstaande betaling van mijn rekening afgeschreven door Afterpay. Het gaat om het bedrag van €110, van een bestelling bij WeFashion.
Sindsdien hebben we 11 maal mailcontact gehad en minimaal 10 maal telefonisch contact.
Steeds krijgen we te horen dat er een achterstand is in de terugbetalingen en dat de financiële afdeling niet bereikbaar is.
Kortom, we worden ondertussen al 5 maanden aan het lijntje gehouden door Afterpay.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is eenvoudig en betreft slechts de terugbetalling van de €110,.
Een welgemeende excuses zou tevens op zijn plaats zijn, maar hoeft niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
