Mijn Klacht:
Op 14 november 2023 een bestelling geplaatste bij Decathlon. Toen ik wilde betalen, krijg ik een foutmelding dat het niet kon via Riverty. Spullen opnieuw besteld, en gelijk betaald.
Spullen netjes door Decathlon geleverd. Een maand later kreeg ik van Riverty een herinnering dat ik nog moest betalen.
Ik heb meerdere keren met Riverty gemaild, lijkt wel alsof ik steeds een geautomatiseerde bericht krijg. 4x keer uitgelegd dat ik een foutmelding kreeg bij bestelling. Zelf decathlon gebeld en heb niets openstaan.
Waarom blijft Riverty mij steeds berichten sturen?
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ik een mail krijg met de informatie dat ik Riverty geen geld schuldig ben.
