Mijn Klacht:
Geen 1e, 2e, 3e maar direct 4e herinnering ontvangen incassokosten.
Gebeld met riverty en aangegeven dat dit de eerste berichtgeving is die ik vanuit riverty heb ontvangen. Ik heb aangegeven dat het mijn verantwoordelijkheid is om op tijd te betalen, maar dat 1 herinnering voldoende was geweest om de betaling te voldoen.
Gevraagd of zij uit coulance mij wilde tegemoet komen in de incassokosten.
Helaas, was het antwoord. Zij wilde mij niet tegemoetkomen. Jammer wel. Maar ik zie dat ik niet de enige ben die dit is overkomen. Dit is gewoon erg verdacht…
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming met de factuur dmv de incassokosten te verminderen.
