Michelle4321 op 18 juni 2013 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Probeer op vimodos iets te bestellen, alle gegevens kloppen naar mijn zien, als ik wil bestellen krijg ik dit bericht: Op basis van je gegevens wordt de betaling helaas niet geaccepteerd door Afterpay, probeer een andere betaalmethode. Ben zelf 18 jaar, rekeningnummer is van mijn ouders die altijd alles netjes betalen dus..
Dat de betaling lukt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Riverty een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
12 jaren geleden - Geachte mevrouw De Maaijer, Wij betreuren het dat u een klacht heeft over onze dienstverlening. In uw klacht geeft u aan dat u geen bestelling kunt plaatsen met de achteraf betaalmethode AfterPay. Vanuit privacy wetgeving mogen wij uw vraag beantwoorden na identiteitscontrole. Vriendelijk verzoeken wij u een kopie van uw identiteitskaart, paspoort of rijbewijs aan ons toe te sturen. Op deze wijze kunnen wij controleren of u besteller bent. Wij conformeren ons hiermee aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. U kunt een kopie legitimatie, met een kort begeleidend schrijven, onder vermelding van uw naam, adres en woonplaats per e-mail versturen aan [email protected], of per post aan: AfterPay B.V. Postbus 434 8440 AH Heerenveen Na ontvangst van de gevraagde documentatie kunnen wij u uitleg geven omtrent de afwijzing. Met vriendelijke groet, Klantenservice AfterPay
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
