Mijn Klacht:
Op 20 januari een bestelling geplaatst bij Eve’s Fashion en als betaalmethode Afterpay gekozen. Toen ik de bestelling heb ontvangen bleek niet de producten erin te zitten die ik heb besteld. Meteen contact met deze webwinkel opgenomen en ze zouden een onderzoek starten bij Post NL uit dit onderzoek komt niks beweren ze. Ze willen daarom niet de juiste artikelen toesturen of het bedrag crediteren. Mail gestuurd met alle wetten en wat ze verplicht zijn word niet op gereageerd, telefoon word ook niet opgenomen. Contact gehad met Consuwijzer dit naar ze doorgestuurd word niet op gereageerd. Ze hebben niet de artikelen geleverd die ik heb besteld en willen niet de juiste artikelen toesturen of het bedrag crediteren, dit betekend dat ik moet gaan betalen voor producten die ik nooit heb ontvangen. Afterpay kan niks voor me betekenen en willen het bedrag ook niet crediteren.
Gewenste Oplossing:
Factuur word gecrediteerd bij Afterpay want de artikelen worden toch niet geleverd.
(10)
