Jolanda Verheij op 11 november 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste, Wij zien dat het inmiddels opgelost is en dat je inmiddels op 12-11 een reactie hebt ontvangen op de e-mail. Mochten er nog vragen zijn dan kan je het beste op deze e-mail reageren. Met vriendelijke groet, Silko
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb binnen de betaaltermijn mijn betaling gedaan. Normaal krijg je een email bedankt voor uw betaling. Nu bleef het stil. Ik heb 3x mail gestuurd met betaalbewijs. Tot opheden nu nog steeds niet geboekt!! Ben er klaar mee . Telefonisch en per chat niet te bereiken. Ik las op op internet dat de betaling loopt via Arvato finance die bestaan niet meer. Help help.
Dat de boeking van 119.95 wordt verwerkt in afterpay. En wel zo spelmogelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2021 om 11:43 geantwoord
Beste,
Wij zien dat het inmiddels opgelost is en dat je inmiddels op 12-11 een reactie hebt ontvangen op de e-mail.
Mochten er nog vragen zijn dan kan je het beste op deze e-mail reageren.
Met vriendelijke groet,
Silko
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
