Klacht over Riverty: Blijvende aanmaning incas…

Mijn Klacht:

Afterpay blijft incasso doordrijven ondanks meerdere mails met als bijlage betalingsbewijs en 1x telefonisch contact . Vandaag ook een schriftelijke aanmaning in de bus.
Aankoop: frigo voor in auto bij Frank nv.
Mijn gegevens: De Clercq Anne-Mieke.
WETTERSESTEENWEG 178
9520 Bavegem
België
Gsm: 0472298416

Gewenste Oplossing:

Dit dossier moet dringend onderzocht worden! De factuur IS BETAALD. Het betalingsbewijs reeds 2x via mail aan jullie diensten bezorgd.
Ik eis een schriftelijke rechtzetting MET vermelding dat de betaling getraceerd is en het dossier DEFINITIEF afgesloten is.
Zonder positief gevolg onderneem ik verdere stappen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 26 juli 2018 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw De Clercq,

Bedankt voor je bericht

We hebben je betaalbewijs doorgestuurd naar onze financiële afdeling met het verzoek jouw betaling op te zoeken en te verwerken op de order van met betaalkenmerk 100109002267.

Er is in de periode van 15-06-2018 tm 18-6-2018 een fout geweest bij onze bank met het inladen van de Belgische betalingen. Wij zijn intern nog bezig dit op te lossen. De betreffende orders zijn door ons gepauzeerd. Indien de betalingen gekoppeld zijn, krijg je per mail bericht.

Bedankt voor je begrip en excuses voor het ongemak

Met vriendelijke groet,
Monique

Klacht: Blijvende aanmaning incasso ondanks betalingsbewijs

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten