Elisafab op 06 december 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Goedemorgen, Ik zie dat je klacht inmiddels al is opgelost door mijn collega's. Het betaaltermijn gaat pas op 10-12-2021 in. Je hebt nog voldoende de tijd om de betaling te voldoen, zonder extra kosten. Fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had gisteren een bestelling geplaatst en gekozen voor afterpay vanwege ruimte met de betaling.
Als ik nu in mijn account kijk, zie ik dat ik nog maar twee dagen heb om te betalen. Dit is kort, en niet zoals het hoort (14 dagen). Ik zie graag dat dit aangepast wordt, zodat ik geen herinnering krijg.
Dat het wordt aangepast naar 14 dagen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2021 om 11:29 geantwoord
Goedemorgen,
Ik zie dat je klacht inmiddels al is opgelost door mijn collega's.
Het betaaltermijn gaat pas op 10-12-2021 in. Je hebt nog voldoende de tijd om de betaling te voldoen, zonder extra kosten.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Luen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
