[email protected]. op 04 november 2023 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving. Voor verdere informatie verzoeken wij u...
er is geen oplossing geboden en ik ga riverty niet meer benaderen want ik krijg alleen maar starre onbeschofte antwoorden.
Een klant van Riverty ontving een vierde betalingsherinnering zonder ooit een eerdere rekening of herinnering te hebben ontvangen. De klant is van mening dat de fout bij Riverty ligt, wat leidt tot onterecht incassokosten. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg een vierde betalingsherinnering terwijl ik nooit een rekening of herinnering heb ontvangen nu kan ik incassokosten betalen terwijl mijn inziens de fout bij riverty ligt.
Als ik mijn incasso kosten terug krijg en het bedrijf op de vingers getikt wordt want het gebeurt stelselmatig.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2023 om 08:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Wij kunnen en mogen op deze site niet verder inhoudelijk ingaan op de zaak vanwege de privacywetgeving.
Voor verdere informatie verzoeken wij u telefonisch (020 – 7 230 270) contact met ons op te nemen of een e-mail te sturen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Riverty
Heeft op 06 november 2023 om 10:58 geantwoord
(10)
er is geen oplossing geboden en ik ga riverty niet meer benaderen want ik krijg alleen maar starre onbeschofte antwoorden.
Reactie van de melder van de klacht [email protected].
2 jaren geleden - laat riverty mij zelf maar benaderen ik ben er klaar mee.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
