Mijn Klacht:
er word niet goed gekeken of de betaing is gedaan
Gewenste Oplossing:
wanneer jullie my mailen dat het oke is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
AfterPay heeft op 26 mei een email verzonden naar mevrouw met uitleg waarom de betaling niet meteen gekoppeld was op de factuur. AfterPay werkt met een geautomatiseerd betaalsysteem en koppelt haar betalingen middels het AfterPay kenmerk. Mevrouw haar factuur met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 13 juni 2014 om 08:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
AfterPay heeft op 26 mei een email verzonden naar mevrouw met uitleg waarom de betaling niet meteen gekoppeld was op de factuur. AfterPay werkt met een geautomatiseerd betaalsysteem en koppelt haar betalingen middels het AfterPay kenmerk.
Mevrouw haar factuur met AfterPay kenmerk 207753422 is volledig voldaan.
Met vriendelijke groet,
Marrit
Klachtenmanager AfterPay
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
