Mijn Klacht:
Na netjes en binnen de gestelde tijd hebben betaald, krijg ik wederom herinneringen en nu vervolgens een incasso van afterpay.
Na veel telefonisch contact met afterpay dacht ik dat het was opgelost. nee hoor, weer een nieuw kenmerk en weer werd mijn betaalde bedrag aan afterpay terug gestort, zonder kennisgeving. De telefoniste bevestigde dat de betaling in orde waren, maar bij afterpay gaat het intern mis met de kenmerken, waardoor ik slachtoffer ben. Maar goed, ik probeer hen te behoeden voor onnodig te maken kosten en zij sturen mij een incasso op mijn dak.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een nette afhandeling van afterpay, en een schadeloosstelling voor de gemaakt kosten. De fout heeft een medewerkster toegegeven.
Indien dit niet gebeurd zal ik mijn rechtsbijstand terstond inlichten.
