Camilla_ op 14 mei 2021 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Samenvatting wordt geladen...
Stom genoeg een factuur door omstandigheden naar Infoscore gegaan.
Deze is ruim een maand geleden betaald en doorgegeven aan Afterpay. Echter heeft Afterpay dit nog steeds niet verwerkt.
Ik wil graag weten wanneer dit is verwerkt, wil geen openstaande post meer hebben!
Wanneer ik zeker weet dat de betaling verwerkt is en ik geen openstaande post meer heb. Het verwerken van een betaling zou niet zo lang moeten duren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Riverty
4 jaren geleden - Beste, Bedankt voor jouw bericht. Wij krijgen vanuit het incassobureau één keer per maand een terugkoppeling. Op dit moment hebben wij deze terugkoppeling nog niet mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Marcella
Reactie van de melder van de klacht Camilla_
4 jaren geleden - Goedemiddag, dit klopt volgens infoscore niet. Zij hebben op 3 mei alles doorgegeven. Ik vind het vervelend dat die betaling nu open blijft staan terwijl deze op 15-04 is betaald.
Bericht van Riverty
4 jaren geleden - Goedemiddag, Helaas hebben wij het bedrag nog niet ontvangen. Met vriendelijke groet, Luen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
