Mijn Klacht:
Aankoop gedaan bij zeerfraai andere onderstel en stoel zittingen opgestuurd dan op website via mail uitgelegd en retour gevraagd .ondertussen heb ik afterpay gebeld op hoogte gebracht dat ik alles retour heb opgestuurd en dat het met dhl eigenlijk al getekend en bezorgd is 28 oktober heb ik de bewijzen van dhl aan zeerfraai gestuurd maar zeerfraai ontkend dat en zegt dat ze pakketen nog niet hebben ontvangen en dat dhl iets fout heeft gedaan zeerfraai heeft pick_up en dhl retourlabel zelf opgestuurd voor ophaal ,afterpay heeft gezegt dat ze de factuur tot 21 november stop zetten en het advies gekregen tot het retour verwerkt wordt door zeerfraai en dat ik hun verwerking tijd moest geven en was ik ermee akoord tot ik vandaag een betaling herinering kreeg van 2 de keer 1 betaling herinering heb ik helemaal niet ontvangen van afterpay vandaag 2 herinering opgestuurd zo als aan het lijn is het betaling dus niet stop gezet tot 21 november dat ik een betaling herinering krijg
Gewenste Oplossing:
Alles is retour opgestuurd 3 grote dozen met trace en trace code zie ik dat het ook afgeleverd en getekend is nl-wegsterweg,20,hengelo zeerfraai ik wil dat afterpay mijn factuur zonder kosten nog van pick-up of retour anulleerd als het juiste producten waren opgestuurd zou er geen retour geweest en alles netjes betaald geweest.
(10)
