Klacht: betaling

michael1978 op 03 juni 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

AfterPay heeft de heer Banshidar op 5 juni een advies per email verzonden. Eveneens is dit op 13 juni nog telefonisch toegelicht.Wij raden de heer Banshidar ten zeerste aan dit advies op te volgen.

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 3 juni 2014

Bansidhar heeft een klacht ingediend bij Riverty over de betaling van zijn bestellingen ter waarde van 500 euro. Door schuldhulpverlening heeft hij zijn vakantiegeld niet ontvangen en kan hij de betaling niet in één keer voldoen. Hij stelt voor om elke maandag 20 euro over te maken totdat de schuld is afbetaald.

Mijn Klacht:

hallo met bansidhar ik heb een ps vita en een wii u besteld ter waarde van
500 euro bij elkaar maar ik heb mijn vakantiegeld niet gehad omdat mijn schuldhulpverlening dat heeft ingehouden ik krijg elke maandag 50 euro leefgeld kan ik elke maandag 20 euro overmaken naar jullie rekeningnr anders weet ik niet hoe ik dit moet betalen in een keer kan ik het niet ik maak nu 70 euro over en vanaf 9-06-14 de eerste 20 euro en dan elke week maandag 20 euro tot dat ik klaar ben het spijt ik kan er niks aan doen het zal nooit meer gebeuren
ordenummer /6288906 en ordenummer /6207610

Gewenste Oplossing:

als u akkord gaat met het termijn aflossing anders weet ik het niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 13 juni 2014 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

AfterPay heeft de heer Banshidar op 5 juni een advies per email verzonden. Eveneens is dit op 13 juni nog telefonisch toegelicht.Wij raden de heer Banshidar ten zeerste aan dit advies op te volgen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM