Geachte heer van Wilgenburg, Hartelijk dank voor uw bericht! Helaas kan ik van u geen recente bestelpogingen zien. Dit betekent dat wij uw bestellingen niet weigeren en dat u gewoon gebruik zou moeten kunnen maken van de service AfterPay. U...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb al mijn betalings verplichtingen voldaan al ruim paar maanden geleden en alsnog kan ik geen enkele betaling doen met Afterpay! Ik vindt dit absurd aangezien ik altijd gebruik heb gemaakt van Afterpay, nooit problemen heb gehad met het bedrijf.
Als ik weer gebruik kan maken van Afterpay.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 augustus 2016 om 14:58 geantwoord
Geachte heer van Wilgenburg,
Hartelijk dank voor uw bericht! Helaas kan ik van u geen recente bestelpogingen zien. Dit betekent dat wij uw bestellingen niet weigeren en dat u gewoon gebruik zou moeten kunnen maken van de service AfterPay. U kunt opnieuw proberen een bestelling te plaatsen maar kijk dan goed naar de gegevens die u invult. Het kan zijn dat er een kleine schrijf fout plaats vind of een spatie op de verkeerde plek. Mocht het nog niet lukken dan vernemen we dit graag van u!
Met vriendelijke groet,
Jurrien
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
