Klacht: betaalfout

heudbxksobs op 11 mei 2020 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor jouw feedback. Je ontvangt van AfterPay een betaaloverzicht met een betaaltermijn van 14 dagen en vervolgens ontvang je een kosteloze herinnering met nogmaals een betaaltermijn van 14 dagen. AfterPay biedt je een kosteloze betaalperiode van 28 dagen,...

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb onlangs iets besteld bij de boozyshop en had 14 dagen om de producten te betalen de 14 dagen zijn nog niet voor bij en ik krijg een herinnering met extra kosten erbij wat ik dus niet snap aangezien mijn betaaldatum nog niet was verstreken

Gewenste Oplossing:

als de extra kosten eraf worden gehaald zodat ik het alsnog nu kan betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 11 mei 2020 om 19:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door heudbxksobs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM