Klacht: Bestellen

sterretje 7 op 12 mei 2015 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 12 mei 2015

Marjan Weijer Versluijs heeft onlangs een bestelling geplaatst met Afterpay als betaalmethode, die succesvol werd geaccepteerd en geleverd. Bij een nieuwe poging om een bestelling te plaatsen met dezelfde betaaloptie, werd deze echter afgewezen, wat haar verbaast. Ze verzoekt om een uitleg voor deze afwijzing.

Mijn Klacht:

Tot voor kort 2 weken geleden heb ik me aangemeld bij een aantal bedrijven waar ik de mogelijkheid had om via Afterpay te betalen, ik heb daar ook een bestelling gedaan en deze was geaccepteerd en geleverd ik heb deze overigens retour gezonden.

Nu wil ik zojuist een nieuwe bestelling plaatsen en heb als betaal optie Afterpay gekozen en nu ineens wordt het afgewezen wat mij overigens wel erg verbaast graag verneem ik dan ook zo spoedig mogelijk bericht waarom het nu ineens wordt afgewezen.

Mvg Marjan Weijer Versluijs

Gewenste Oplossing:

Op dit moment ben ik niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM