Mijn Klacht:
Ik heb via een bedrijf een zaklampje gekocht voor mijn werk,
Deze stond geadverteerd met na 30 dagen bij bevallen betalen, DUS neem 30 dagen op proef.
Nu echte kreeg ik na 14 dagen een mailtje van afterpay dat ik moest betalen zo niet kwam er extra kosten bij.
Ik heb de firma een copy van de opdracht bon gemaild. Met verzoek dat daar in stond na 30 dagen betalen.
Kreeg ik een (boos) mailtje terug van dat dit geen zaken zijn waar hun aandacht aan moest besteden, zij hebben opdracht gekregen van betaling achteraf.
Ik heb daarna nog een dreigmailtje gehad met bedreigende woorden dat ze het in handen van een incasso zouden geven. Hierop heb ik wederom niet aan voldaan . Ik heb na contact gehad te hebben met de verkopen, uitdrukkelijk verzocht afterpay op de hoogt te stellen. Ik heb van de verkoper een melding gehad dat ik na 30 dagen kon betalen. In deze tijd is er wel een deurwaarder geweest. in opdracht van afterpay.
In mijn ogen staan zij te snel met deurwaarders en incassobureau klaar
Gewenste Oplossing:
Ik heb telefonisch een gesprek gehad met de verkoper, deze heeft afterpay gebeld.
Ik vind dat afterpay eerst de verkoopwaarden van de verkoper moet weten, en dan pas met nette brief of mail komen. en niet direct met incassobureaus dreigen.
