Mijn Klacht:
Goedenavond ,
Ik heb eind mei begin juni een aantal voedingssupplementen aangeschaft via de body and fit shop. Ik ben verhuisd naar een ander adres waar ik nog geen internet had. Ik heb sinds vandaag weer internet en ik zie ineens 1 aanmaningen van Afterpay BV. Ik wil de rekening overmaken totdat ik in 1 keer stuit op veel meer kosten dan ik had gedacht. Nu blijkt dat ze 20 euro administratie kosten extra hebben gerekend. Waar ik het helemaal niet mee eens ben!. Het bedrag wat ik moest afrekenen was 36,40 en nu is het bedrag naar opgelopen naar 56,40 Ik heb geen post of dergelijken gehad op mijn adres en ik zou ook 3 herinneringen krijgen op mijn email waar ik maar 2 van heb gehad. Ik ben heel onvriendelijk geholpen aan de telefoon en ben afgesnauwd en ze hingen meteen op zonder een duidelijk uitleg te geven. Ik heb de rekening wel netjes betaald omdat ik bang was voor een deurwaarder. Graag zou ik die 20 euro toch terug krijgen van afterpay. Ik heb ook op het internet meerdere klachten gelezen van het zelfde kaliber en 10 tallen mensen lopen tegen het zelfde probleem aan als ik.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 20 euro teruggestort krijg
