Samanthapzh op 29 december 2022 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste Alef, Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag met je mee, zou je daarom een e-mail willen sturen naar [email protected]? Dan kijken wij het even na. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Anouk van het Riverty Community Team
Een klant van Riverty heeft herhaaldelijk onjuiste incassokosten ontvangen en uit zijn frustratie over de administratie van het bedrijf. Eerder heeft hij deze kosten betaald om problemen te vermijden, maar nu vindt hij het erg vervelend. De klacht is inmiddels opgelost.
Wederom heb ik alweer onterecht incassokosten bijgeschreven gekregen!
Vorige keer heb ik ze maar betaald omdat ik geen gedoe wilde hebben, maar nu begin ik het erg vervelend te vinden!
Jullie administratie klopt dan blijkbaar niet!
Ophouden met die incassokosten die onterecht zijn!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Riverty
3 jaren geleden - Beste Alef, Bedankt voor je bericht. Ik kijk graag met je mee, zou je daarom een e-mail willen sturen naar [email protected]? Dan kijken wij het even na. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Anouk van het Riverty Community Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2023 om 14:02 geantwoord
Beste Alef,
Bedankt voor je bericht.
Ik kijk graag met je mee, zou je daarom een e-mail willen sturen naar [email protected]? Dan kijken wij het even na.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Anouk van het Riverty Community Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
