SDveenhuizen91 op 31 maart 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste mevrouw Veenhuizen, Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay! Graag leggen wij uit waarom je tijdelijk geen gebruik kunt maken van AfterPay. Je kiest vaak voor AfterPay en daar zijn wij erg blij mee. Op dit moment...
Mevrouw Veenhuizen ervaart problemen met het gebruik van Afterpay, aangezien haar aanvragen steeds worden geweigerd. Ze vindt deze situatie vervelend en hoopt op een oplossing van het bedrijf.
Hallo ik ben mevrouw veenhuizen,
En ik wil graag gebruik maken van afterpay maar alles word geweigerd !ik vind dit heel erg vervelend en ik hoop dat jullie hier dan ook wat aan kunnen doen !!!
Met vriendelijke groet mevrouw veenhuizen
Als ik weer gebruik kan maken van afterpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 april 2016 om 13:45 geantwoord
Beste mevrouw Veenhuizen,
Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay! Graag leggen wij uit waarom je tijdelijk geen gebruik kunt maken van AfterPay.
Je kiest vaak voor AfterPay en daar zijn wij erg blij mee. Op dit moment heb je echter het maximale aantal aan openstaande orders bereikt. Nadat je één van je openstaande orders hebt betaald, kun je weer een bestelling plaatsen met AfterPay als betaalmethode.
We vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. We zijn blij met jou als trouwe klant, dus graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Monique
Klachtenmanager AfterPay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
