Mijn Klacht:
Er wordt steeds afterpay geweigerd ik wil graag weer gebruik kunnen maken van afterpay. Ik hoor graag van jullie. mvg Ilham Barkia
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weer overal met afterpay kan betalen.
Klacht: afterpay steeds geweigerd
Ilham Barkia op 11 april 2016 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Ilham, Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay. In je bericht geef je aan dat je bij je bestelling bij geen gebruik hebt kunnen maken van AfterPay. We vinden dit erg vervelend en zouden je graag laten...
Ilham Barkia heeft herhaaldelijk ervaren dat Afterpay wordt geweigerd en verzoekt om hersteld gebruik van deze betalingsdienst. Ze vraagt om een reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 11 april 2016 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ilham,
Bedankt voor je bericht en je keuze voor AfterPay. In je bericht geef je aan dat je bij je bestelling bij geen gebruik hebt kunnen maken van AfterPay.
We vinden dit erg vervelend en zouden je graag laten weten of er eventueel nog mogelijkheden zijn om gebruik te maken van AfterPay.
Omdat we hiervoor vertrouwelijke gegevens gebruiken, vragen we je om je te legitimeren. \"Hier\":https://www.afterpay.nl/nl/consumenten/geenbestellingkunnenplaatsen lees je hoe je dit kunt doen.
Vertrouwende je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Petra
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
