Klacht: Afterpay incasseert voor frauduleus bedrijf Huurstunt

hugokrop op 11 januari 2015 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 januari 2015
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Huurstunt geeft aan op haar site htpps://www.huurstunt.nl

1. haar diensten zijn gratis
2. haar diensten zijn op elk gewenst moment “opzegbaar”.

beide beweringen blijken onwaar

Ook de AV van dit bedrijf is tegenstrijdig. Het is onduidelijk met wie een overeenkomst wordt aangegaan

Gewenste Oplossing:

Als Afterpay haar medewerking met dit bedrijf staakt

zoals het nu gaat is Afterpay medeplichtig aan fraude

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Riverty

11 jaren geleden - Geachte heer Krop, Hartelijk dank voor uw bericht. In uw e-bericht op www.klacht.nl schrijft u dat u een klacht heeft over uw account bij webshop huurstunt.nl. AfterPay verzorgt namens webshop huurstunt.nl het achteraf betalingsverkeer. Dit betekent dat AfterPay aan de hand van de van uw webwinkel ontvangen bestelinformatie een (digitale) factuur verstuurt. AfterPay is geen partij in de koopovereenkomst tussen u en de webwinkel aangaande het aangekochte product. Indien u klachten heeft, vragen over het product, aflevervragen, retourvragen, etc. adviseren wij u om z.s.m. met webwinkel huurstunt.nl contact op te nemen. U kunt zich ten alle tijden uitschrijven via uw account bij huurstunt.nl, dit kunt u doen door in te loggen middels uw inloggegevens. Wij hebben hier reeds op 29-12-2014 en 05-01-2015 contact met u over gehad per email. Tevens heeft u onlangs ook een reactie verkregen van huurstunt.nl hoe u uw lidmaatschap kunt beëindigen. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Lilian de Wit klachten manager AfterPay AfterPay is een handelsnaam van arvato Finance B.V. Postbus 434 8440 AK Heerenveen T: 0900 - 40 50 60 2 W: www.afterpay.nl Please consider the environment before printing this e-mail Disclaimer Dit e-mailbericht is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Indien u niet de beoogde ontvanger van dit e-mailbericht bent, verzoeken wij u vriendelijk om de verzender hiervan direct op de hoogte te stellen en om het bericht van alle locaties in uw computer en netwerk te verwijderen. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verstrekking aan en/of gebruik door derden van dit e-mailbericht en/of deze informatie is niet toegestaan. Indien dit gebeurt kan er sprake zijn van onrechtmatig handelen. arvato Finance B.V., handelende onder de naam AfterPay is niet in staat om de inhoud van de informatie die via het internet wordt verstuurd te controleren en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid. Tenslotte geven wij u het advies om alle inkomende e-mails en bijlagen te controleren op de aanwezigheid van virussen. Hoewel de verzender fysieke, elektronische en procedurele maatregelen heeft getroffen om niet publieke informatie te beschermen en al haar digitale informatie tegen virussen te beschermen, aanvaardt de verzender van dit bericht geen aansprakelijkheid voor enige schade veroorzaakt door een virus die per abuis met het versturen van deze e-mail mee is gekomen. arvato Finance B.V. is statutair gevestigd te Heerenveen onder KvK nr. 08203350 en behoort tot de Bertelsmann-groep arvato Financial Solutions.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM