Mijn Klacht:
We hebben spullen besteld bij decathlon en meteen na ontvangst van het pakket betaald. Daarna toch besloten om het te retourneren, dat was begin oktober 2021. Afterpay zou terug betalen en erkennen dit ook, zeggen al weken dat het geld klaar staat voor terugbetaling. Helaas is het nu 9 december en tot op heden hebben we niks terug mogen ontvangen. Geld waar we recht op hebben en dat erkend Afterpay ook. Vanuit Afterpay wordt geduld gevraagd ivm een zogenaamde storing.
We worden gewoon aan het lijntje gehouden en rest ons niets anders dan het juridische pad te bewandelen.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling. Dat is waar we recht op hebben en op zijn minst een excuus.
Beoordeling 10/10
(10)
(10)
