Klacht: Afterpay

Computerman op 12 maart 2019 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim, Ik raad je aan om even telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice en de betaalgegevens bij de hand te houden. Aan de hand van de betaalgegevens kunnen wij nagaan of jouw betaling correct is verlopen. Uiteraard...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 maart 2019

Wim Balvers heeft een klacht ingediend over Afterpay, waarbij hij aangeeft dat hij een bedrag van 189,80 euro heeft betaald, maar toch een brief heeft ontvangen van Intrum met een verzoek om 90,06 euro over te maken. Hij is gefrustreerd over de voortdurende communicatie en het gevoel dat hij onterecht wordt aangesproken voor een openstaand bedrag dat hij al heeft voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn klacht over afterpay eas toch opgelost
Ik heb dat betaalt en nu krijg ik een brief van intrun of ik 90.06 euro overmaak dat ik 45.69 open heb staan ik krijg hier echt de schijd van ze krijgen niks het was betaalt heb het betaald ze beginnen weer wanneer houdt dat nu op met brieven sturen ik heb dat betaald ga dat dus niet betalen dat bedrag was 189.80 wat ik allang betasld heb nu zijn ze weer bezig wanneer houd dat nu op
Wim balvers oude dukenburgse weg901
6538na nijmegen of ik dat bedrag voor 17 maart betaal ik betasl niks

Gewenste Oplossing:

Het moet een keer afgelopen zijn
Wordt daar moe van
Ze blijven bezig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 13 maart 2019 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Computerman

Heeft op 13 maart 2019 om 13:19 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Nee dat ga ik niet doen neem geen contact met hun op kom geen stap verder met dat kut bedrijf ik heb niks open staan jullie zijn gewoon oplichters ik heb niks open staan ik heb alles betaalt dat is jullie probleem niet mijn probleem maar wel een incasso stuuren na mijn daar trap ik dus niet ik het is betaalt hebben jullie echt een plaat voor jullie kop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM