Mijn Klacht:
Op 23/6 is 19,95 van onze bankrekening afgeboekt en deze is ons onbekend
Gewenste Oplossing:
GRAAG duidelijkheid over deze afboeking
Klacht: afboeking bankrekening
Mevr de groot op 06 juli 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Groot, Dank u voor uw bericht. We hebben op uw adres gegevens gekeken in ons systeem, maar kunnen helaas geen order terug vinden op uw naam. Graag zouden wij dit met u willen bespreken. Zou u misschien...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 07 juli 2014 om 08:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Groot,
Dank u voor uw bericht.
We hebben op uw adres gegevens gekeken in ons systeem, maar kunnen helaas geen order terug vinden op uw naam.
Graag zouden wij dit met u willen bespreken.
Zou u misschien contact op willen nemen met ons op telefoonnummer 0900 40 50 602. U mag natuurlijk ook mailen. Dit kan naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Marjolein
Klachtenmanager AfterPay
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
