Klacht over Riverty: Administratiekosten maar …

Mijn Klacht:

Een mail ontvangen van Afterpay met betalingsoverzicht winkel verhoogd met 8,50 euro administratiekosten. Eerder geen factuur gehad. Bedrag aan Kijkshop verschuldigd natuurlijk voldaan maar kanttekening bij administratiekosten. Ook meerdere mails gestuurd maar pas na 10 dagen reactie. Daarin data genoemd waarop factuur en herinnering zou zijn verstuurd. Geen factuur of herinnering gezien. Wel heel makkelijk geld verdienen op deze manier. Op welke manier krijgt Afterpay betaald? Middels de administratiekosten?

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelden administratiekosten en een snelle reactie. En pas administratiekosten als factuur daadwerkelijk is verstuurd!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 13 juni 2014 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

AfterPay heeft op 11 juni een email verzonden aan mevrouw met uitleg over de administratiekosten. De factuur is inmiddels volledig voldaan.

Met vriendelijke groet,
Marrit
Klachtenmanager AfterPay

Klacht: Administratiekosten maar geen factuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten