Klacht: Achteraf betalen met afterpay

Leidijanne op 10 maart 2014 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, Graag zouden wij u hiermee van dienst willen zijn. Zou u telefonisch contact op willen nemen met ons op telefoonnummer 0900 40 50 602? Dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Klantenservice AfterPay

Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer wat te bestellen op internet, maar het lukt heel de tijd niet met afterpay.
Het is de eerste keer dat ik achteraf wil betalen. Ik snap niet waarom het niet gaat, terwijl ik geen openstaande schulden heb.

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik zoals iedereen gebruik maken van deze optie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 11 maart 2014 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

Graag zouden wij u hiermee van dienst willen zijn. Zou u telefonisch contact op willen nemen met ons op telefoonnummer 0900 40 50 602?
Dan helpen wij u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice AfterPay

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM