Mijn Klacht:
Ik heb een tijd geleden een bestelling geplaatst op internet en gekozen voor Afterpay. Ik weet niet waarom, maar de bestelling werd in 6 deeltjes verzonden (misschien was nog niet alles binnen of zo) en ik kreeg 6 aparte facturen ervoor. Ik heb die toen betaald, een klein beetje na de uiterste betaaldatum. Maar nu zit Afterpay me de hele tijd te spammen met zogenaamde herinneringskosten. Het gaat om honderden(!) euro’s aan herinneringskosten voor 1 bestelling, omdat elke factuur 15 tot 35 euro aan herinneringskosten bevat terwijl het maar om 1 bestelling ging met een stel plastic poppetjes. Ik vind dit echt achterlijk, want als bedrijf mag je helemaal niet zomaar zulke herinneringskosten erop gooien, dat mag alleen een incassobureau. En zeker niet honderden euro’s voor maar 1 miezerige order met poppetjes die in 6 delen is verstuurd! Ik en al mijn vrienden en familie geven elk jaar DUIZENDEN euro’s uit en betalen via Afterpay en dit hebben we nog nooit gehad. Bij bol.com krijg je 3 euro herinneringskosten als je wat te laat bent, niet een absurde honderden(!) euro’s!
De wet incassokosten gaat enkel van kracht als een factuur al door een incassobureau in behandeling is genomen. Ik heb bewust betaald voordat het zover zou komen, dus heb mijn verplichting voldaan. Indien u het er niet mee eens bent, kunt u de zaak neerleggen bij de rechter. Deze zal dan bepalen of u zelf incassokosten mag berekenen over een factuur of dat u dit door een incassobureau moet laten doen.
Nogmaals is deze bestelling allang betaald. Dat het ietsje later betaald is, betekend niet dat je honderden(!) euro’s aan herinneringskosten over mag rekenen als bedrijf, en HERINNERINGSKOSTEN al zeker niet mag overdragen aan een incassobureau!
Gewenste Oplossing:
Hou op me te spammen over die herinneringskosten, want het is belachelijk en niet eens wettelijk toegestaan. Het bedrag van de herinneringskosten is ook absurd voor een order met een stel plastic poppetjes voor kinderen!
(10)
