Mijn Klacht:
Na het retourneren van het bestelde ( bladzuiger die defect was ) krijg ik wekelijks een aanmaning voor betaling .
Gewenste Oplossing:
Als de aanmaningen stoppen .
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Riverty has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 december 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste F. Rusman, Bedankt voor je bericht. Wij hebben op dit moment helaas nog geen retour verwerking ontvangen vanuit de webwinkel. Wij hebben dit gelijk doorgezet naar de webwinkel zelf met het verzoek of zij dit na kunnen gaan en...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Riverty
Heeft op 28 december 2018 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste F. Rusman,
Bedankt voor je bericht.
Wij hebben op dit moment helaas nog geen retour verwerking ontvangen vanuit de webwinkel. Wij hebben dit gelijk doorgezet naar de webwinkel zelf met het verzoek of zij dit na kunnen gaan en of zij dit dan retour willen gaan verwerken bij ons.
Zodra wij een retour verwerking door hebben gekregen, dan zullen wij dit per e-mail aan je terugkoppelen.
Met vriendelijke groet,
Marcella
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
