LucHtBaloOn op 05 april 2024 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen. Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw...
Heeft wel veel voeten in aarde gehad om zover tekomen heel moeilijk om jullie te bereiken.
Een klant van Riverty heeft een aanmaning ontvangen voor een rekening die al betaald is. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en maakt zich zorgen over oplopende kosten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn rekening betaald krijg als nog een aanmaning zijn gewoon niet te bereiken en dreigen met oplopende kosten. Kan het ook niet melden alles is niet bereikbaar
Dat ze begrijpen en laten weten dat ik heb betaald op 1 maart 2024 om 14:45 uur
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2024 om 08:04 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht informeren wij u dat deze in goede orde is ontvangen.
Vanwege de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) kunnen wij op deze website niet inhoudelijk reageren op uw klacht. Wij adviseren u daarom om uw klacht te melden via [email protected]. Wij zullen deze dan inhoudelijk beantwoorden.
Heeft op 08 april 2024 om 08:47 geantwoord
(10)
Heeft wel veel voeten in aarde gehad om zover tekomen heel moeilijk om jullie te bereiken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
