Klacht Riverty! Aanmaning -

Mijn Klacht:

Ineens een aanmaning gekregen omdat ik niet zou hebben betaald. Echter nooit een mail gekregen met het te betalen bedrag. Wel een keer gemaild waar de factuur zou blijven, ook nooit een reactie op gehad. Nu verwachten ze dat ik bijna €30 extra ga betalen. Ik bestel nooit meer met afterpay!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik netjes een mail krijg met de factuur. Heb nog een bestelling open staan waar ik ondanks een mail nog steeds geen factuur voor heb. Ik ga die extra kosten in ieder geval niet betalen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 24 februari 2016 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kim,

Wat jammer dat je de mails niet hebt ontvangen. Ik heb jou zojuist een e-mail gestuurd met de door jou gewenste oplossing. Wij hebben de kosten voor je weggeboekt en een kopie van de originele facturen naar je toegestuurd. Ondanks je bericht hoop ik dat je in de toekomst weer gebruik maakt van AfterPay. ^Petra

Klacht: Aanmaning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten