Klacht over Riverty: 1ste en 2de herinnering

Mijn Klacht:

nog nooit een herinnering gehad en direct dreigen met verhogingen en deurwaarder terwijl ik het bewijs in mijn e-mail heb.
ook per telefoon kom je er niet door heen wanneer je ook beld;
uit voorzorg is er al een advocaat ingeschakeld, het gaat om de flashlight q250 die wel 3 km kan schijnen maar niet verder komt daan een paar honderd meter.

Gewenste Oplossing:

gewoon de prijs van de zaklamp en evt. een nieuwe want 3 km schijnen, kom toch,

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - de aankoop en de 3de herinneringen komen per mail maar de tussentijdse berichten via span, heel slim afterpay. natuurlijk gaan wij hier niet in mee en zullen hierin ook stappen ondernemen want het telefoongesprek waarin dit duidelijk naar voren is gebracht door de mevrouw aan de telefoon is opgenomen. ook zal ik deze berichten via Facebook verspreiden want verwacht dat er meer gedupeerden zijn, graag wil ik eerst een reactie van afterpay zodat we dit op de juiste manier kunnen afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Riverty

Heeft op 30 september 2016 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Eekhof,

Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak. Je vraag blijkt al beantwoord te zijn in een eerder contact dat je met ons gehad hebt op d.d. 26-09-2016.

Ik vertrouw erop dat je zo voldoende geïnformeerd bent en ik zie je graag terug bij AfterPay!

Met vriendelijke groet,
Monique
Klachtenmanager AfterPay

Klacht: 1ste en 2de herinnering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Riverty

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten