usselo984 op 09 juli 2018 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten
Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht. We willen je graag helpen, maar daar hebben we iets meer informatie voor nodig. Zou je ons jouw postcode, adres en het AfterPay kenmerk van je betaaloverzicht willen mailen? Nadat we de benodigde informatie...
Samenvatting wordt geladen...
Vraag is of een dergelijk bedrijf zoveel kosten in rekening mag brengen. Nooit een herinnering gehad, en als dit onderwerp van gesprek word horen we veel vaker dat dit gebeurt!
Zijn we hier goed om deze vraag te stellen of moeten we naar cosumentenbond of dergelijke?
Nieuwe AVG wet is die wel van toepassing bij afterpay?
Horen heel graag,
kosten weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Riverty in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Riverty een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juli 2018 om 12:37 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht. We willen je graag helpen, maar daar hebben we iets meer informatie voor nodig. Zou je ons jouw postcode, adres en het AfterPay kenmerk van je betaaloverzicht willen mailen?
Nadat we de benodigde informatie hebben ontvangen, zullen wij zo snel mogelijk inhoudelijk je vraag beantwoorden.
Alvast bedankt voor de moeite!
Met vriendelijke groet,
Monique
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
