Mijn Klacht:
Ik ben al 5 jaar klant, bestel elke maand voor een goed bedrag via Afterpay en ik betaal netjes me rekeningen.
En nu moet ik ineens 10 dagen wachten voordat ik weer kan bestellen midden tijdens de zomeruitverkoop (en ik wacht al 25?! dagen).
Ik vind dit van geen stijl betuigen, ik heb een mail van 25 juni van ene “Jolanda” (medewerkster Afterpay) waarop staat dat na 10 dagen weer normaal moet kunnen bestellen en ik wachtte al 2 weken!
Dit is al vervelend maar nu moet ik weer 10 dagen wachten?!
Na tig belletje en mailtjes die mail ontvangen maar toen ik vanochtend belde barstte de bom, ik kan dus al ruim 25 dagen niks bestellen en er werd me doodleuk verteld dat daar nog 10 dagen bovenop komen! Dat is gewoon meer dan een maand in totaal! Door fouten van hunzelf!
Ergste is dat ik vanochtend belde en ik toen niet geholpen werd, sterker nog de medewerkster reageerde vrij laconiek.
Ik vind het helemaal mooi geweest, of ze regelen maar dat ik asap kan bestellen of ik stap wel gewoon over op Paypall of Ideal, wat een rotzooitje daar bij Afterpay!
Gewenste Oplossing:
Asap (voor vrijdag kunnen bestellen) anders zakken ze er maar lekker in.
Ik weiger 35 dagen te wachten er zijn vast bedrijven die mijn geld wel willen, Maak ik gebruik van andere betaalmethodes.
Kan er niet bij dat een goede trouwe klant zo behandeld word.
Tevens zal ik ook mijn slechte ervaring delen uiteraard.

