Mijn Klacht:
Mijn bestelling voldeed niet aan de verwachtingen. Ik wilde 1 item behouden en de rest retourneren.
Ik heb het bijgevoegde retourticket er op geplakt en ben naar de post gegaan. De eerste keer zou mijn pakket niet zijn aangemeld. Na een heel proces met uiteindelijk mailen naar de river island kreeg ik bericht dat mijn pakket was aangemeld en ik het kon opsturen. Weer lukte het niet om mijn pakket te versturen. Iets wat ondertussen nogal wat frustratie op begon te leveren. Ik ben nog na twee andere postkantoor geweest en daar lukte het ook niet. Uiteindelijk toen ik voor de vierde keer met het pakket op stap ging lukte het. Door al deze vertragingen en dat het dus alleen bij een bepaald postbedrijf konden worden geretourneerd(wat niet stond vermeld) kwam mijn pakket te laat binnen en krijg ik mijn geld niet terug.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn geld word teruggestuurd.
