Klacht: Betaling gedaan geen product ontvangen

FLakhrihi op 17 april 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een tas besteld bij river island online. Betaling gedaan en ook te zien bi de bank app. Ik heb geen bevestiging mail gehad of een bericht. Mijn account geeft ook aan 0 bestelling te hebben. Momenteel heb ik river island ook al 4 berichten verstuurd via hun site en helaas geen antwoord. Je zou denken van zo een groot bedrijf je toch wel netjes antwoord en en oplossing zou krijgen. Ik hoor graag van ze

Gewenste Oplossing:

Als ik weet hoe het zit met mijn bestelling en hun even mij terug mailen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over River Island

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over River Island nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten