temra op 01 juni 2013 over rip curl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft een ketting besteld bij Rip Curl voor zijn verjaardag, maar ontving in plaats daarvan een leren koord. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft het bedrijf onbereikbaar en biedt het geen hulp, terwijl er dertig euro is betaald.
Mijn vriendin heeft bij rip curl een ketting voor mij besteldvoor mijn verjaardag alleen hebben we een leren koort ontvangen het zat verpakt in een envelop wat ook niet goed kon gaan.
Wij hebben contact proberen te leggen maar zij reageren niet nemen de telefoon niet op en zijn niet bereid ons te helpen terwijl er dertig euro is overgemaakt
Nieuwe hanger en of geld terug...
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
