Klacht: Absurde prijs

EWN op 18 januari 2023 over rioolkompaan.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 18 januari 2023

Een klant heeft Rioolkompaan ingeschakeld voor het verhelpen van een verstopping en was aanvankelijk tevreden over de snelle service. Bij de afrekening bleek de prijs echter exorbitant hoog te zijn, met kosten per meter ontstoppingsveer en een starttarief, wat leidde tot onvrede bij de klant. Na verder onderzoek ontdekte de klant dat de nota niet op naam van Rioolkompaan stond en dat het werk mogelijk was uitbesteed aan een zzp'er.

Mijn Klacht:

Rioolkompaan gebeld om verstopping afvoer op te lossen.
Mannetje komt snel en legt net zo snel uit wat ongeveer de kosten worden.
Probleem is verholpen tot zover ok.
Dan komt de afrekening
Er wordt per meter ontstoppingsveer gerekend à €.99,- (totaal 790,-!) los van starttarief 30 minuten werk. Alles bijelkaar kon ik niet meer terug… heb mijn ongenoegen geuit naar deze meneer over de prijs. voel me dom dat ik niet scherper ben geweest. Achteraf na wat meer zoekwerk kom ik vergelijkbare klachten tegen. De nota staat niet op Rioolkompaan. Wordt dus kennelijk uitbesteed aan zzp. Die lijkt ook niet te zijn wie hij werkelijk is….gezien de mededeling op de site van een bedrijf met dezelfde naam.

Gewenste Oplossing:

Een deel van het geld terug hoewel dat een hele kleine kans is.
Laat dit bedrijf stoppen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over rioolkompaan.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over rioolkompaan.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door EWN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM