Mijn Klacht:

Heb via deze website https://riool-bescherming.nl/index.html gebeld om mijn verstopte afvoer te laten ontstoppen. Telefonisch gaf de dame aan dat de voorrijkosten €35,- bedragen en dat de monteur ter plekke moest bekijken waar de kosten op uit zouden komen. Een indicatie of uurtarief kon ze niet geven, dat moest ter plekke worden bekeken….

Het eerste wat de monteur meldt als ie binnen is, is dat zijn starttarief €159,- ex BTW bedraagt voor het eerste half uur en daarna nog eens €41,89 spiraalkosten per meter ex BTW. Hoezo geen tarieven??

Krijg 5 meter aangerekend waardoor het totaal op 476,13 incl BTW bedraagt. Hij was binnen half uur klaar en twijfel sterk aan die vijf meter.

En wat blijkt dan: de factuur is niet op naam van riool-bescherming.nl maar van 24/7 Service Loodgieter. Dat is een heel ander bedrijf dan ik gebeld heb.

24/7 Loodgieters is een beruchte partij op deze site. Ze krijgen op deze site 64 reacties met een gemiddelde een 1,4 (van 10) en ze staan bol van de klachten over veel te hoge kosten, kijk hier maar http://klacht.nl/24-7-loodgieter-nl

Ze gebruiken dus heel slim gewoon een andere naam en website !

Gewenste Oplossing:

Oplossing
a. wees duidelijk over wat de tarieven zijn, zet het gewoon op de website en meld het aan de telefoon.
b. tarief op basis van gewerkte tijd in plaats van per meter
c. Bijna €500 voor een half uur werk is veel en veel te veel.