Klacht: Te hoge rekening voor verrichten van werkzaamheden

Henny van den Boom op 25 augustus 2022 over Riool Bescherming in de categorie Servicediensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Servicediensten
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een klant van Riool Bescherming heeft een klacht ingediend over de hoge kosten voor het verhelpen van een verstopping. Na het gebruik van een trekveer voor 21 meter rioolwerkzaamheden, werd er een rekening van EUR 2400 gepresenteerd, wat de klant als absurd beschouwt. De klant voelt zich afgezet en pleit voor betere communicatie over kosten voorafgaand aan de werkzaamheden.

Mijn Klacht:

Vandaag is Riool Bescherming langs geweest voor een verstopping. Ze gaven aan dat het EUR 96 per meter zou kosten om met een trekveer het riool in te gaan. Dit is natuurlijk een fors bedrag. Nadat ze klaar zijn, geven ze aan dat ze 21 meter het riool zijn ingegaan en of wij EUR 2400 wilden afrekenen. Dat is toch te absurd voor woorden. Overleg eerst met cliënt alvorens zover het riool in te gaan. Daarnaast is deze prijs absoluut niet in overeenstemming met de verrichte werkzaamheden. Wij voelen ons afgezet en willen het hierbij niet laten zitten. Dit ook om te voorkomen dat andere mensen dit gaat overkomen.

Gewenste Oplossing:

Een groot deel van het bedrag terug gestort krijgen. Minimaal EUR 1.200.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Riool Bescherming

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Riool Bescherming nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Henny van den Boom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM