Klacht: rinqo.mobi stuurt ongevraagde smsen en kosten 10 euro per keer

sharinahijzelendoorn op 17 oktober 2012 over rinqo.mobi in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf rinqo.mobi
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 oktober 2012

Een consument ontvangt sinds drie maanden ongevraagd sms-berichten van rinqo.mobi, wat heeft geleid tot hoge kosten van 10 euro per sms, oplopend tot 130 euro. De consument heeft zich nergens voor aangemeld en kon zich niet afmelden via de website van het bedrijf. T-Mobile heeft de berichten inmiddels geblokkeerd, en de consument vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.

Mijn Klacht:

krijg sinds 3 maanden ongevraagd smsen binnen van dit bedrijf had het eerst niet in de gaten dus reageerde niet op de smsen maar na 2 maanden werden me rekeningen steeds hoger dus ben het gaan checken. wat bleek nou iedere sms kostte mij 10 euro dus de kosten in die paar maanden zijn al opgelopen tot 130 euro terwijl ik me nergens voor heb aangemeld ook kon je het niet zelf afmelden op hun site dus t mobile de provider heeft ze geblokkeert nu was mijn vraag bij wie kan ik dit verhalen want wil raag me geld terug aangezien ik nergens om heb gevraagd en hebben zonder mijn toestemming dit gedaan.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug zou krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM